تسجيل دخول

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 2024-1-1
آخر تحديث: 2025-10-18

في منصة قمة التعليمية (“نحن” أو “المنصة”) نهتم بحماية خصوصية مستخدمينا ونعمل على ضمان استخدام بياناتهم الشخصية بأمان ومسؤولية. تشرح هذه السياسة نوعية البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها، بالإضافة إلى حقوقك تجاه بياناتك.

أولًا: البيانات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجامعة، بيانات الدخول.

  • معلومات الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر مزوّدي خدمة دفع خارجيين مرخّصين مثل PayFort، أو بوابات الدفع البنكية.

    • نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة (مثل رقم البطاقة أو رمز CVV).

    • ما نحتفظ به يقتصر على بيانات العملية مثل: رقم العملية، المبلغ، وحالة الدفع،

  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين الأداء.

  • المراسلات: رسائلك عبر الدعم الفني أو أي قناة تواصل معنا.

ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  1. تمكينك من الوصول إلى الدروس والمقررات التعليمية.

  2. تتبّع تقدّمك داخل المنصة وتفعيل نظام النقاط والإنجازات.

  3. معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات بأمان.

  4. تحسين أداء المنصة واستقرارها.

  5. التواصل معك بشأن التحديثات، التنبيهات، أو الدعم.

  6. الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: مشاركة البيانات

  • مزوّدو الخدمة: مثل مزوّدي الدفع، الاستضافة، وأدوات التحليل اللازمة لتشغيل المنصة.

  • المعلّمون: وصول محدود لمتابعة تقدّم الطلاب في مقرراتهم.

  • الجهات الرسمية: في حال طُلب منا الامتثال للقوانين أو الجهات المختصة في المملكة.

رابعًا: فترة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببيانات حسابك طالما أنك مستخدم نشط.

  • في حال إلغاء الحساب أو طلب الحذف، يتم إزالة بياناتك باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به بموجب القانون (مثل سجلات الدفع).

خامسًا: حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.

  • طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها).

  • إدارة تفضيلات التنبيهات والإشعارات.

  • تعطيل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية.

سادسًا: أمان البيانات

نستخدم بروتوكولات ومعايير أمان عالية (بما في ذلك تشفير الاتصال عبر SSL/HTTPS) لحماية بياناتك. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100%.

سابعًا: خصوصية القُصّر

المنصة موجّهة لطلاب الجامعات (18 سنة فأكثر).

ثامنًا: التحديثات

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغيير جوهري سيتم نشره في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

تاسعًا: للتواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@qimah.net

  • الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية