الشروط والأحكام

يقدّم موقع منصة قمة العلم لنظم المعلومات ("المنصة" أو "قمة العلم") خدماته للاستخدام الشخصي. دخولك أو استخدامك للمنصة يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط، وتُطبق أنظمة المملكة العربية السعودية. يسري القبول من تاريخ أول استخدام لك.

تُحدَّث هذه الشروط بشكل مستمر. يقع على عاتقك مراجعتها دورياً. استمرارك في استخدام المنصة يعني علمك وأخذك بالتحديثات دون إلزام بإشعار مسبق.

1) التعريفات

• المستخدم: كل من يستخدم المنصة بصفة طالب أو مشترك أو معلم أو زائر.
• الطالب: من أنشأ حساب طالب.
• المشترك: الطالب الذي اشترك في دورة مدفوعة أو مجانية.
• الشارح: من يستخدم المنصة بحساب شارح..

2) شروط الاستخدام

1. تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض.
2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
3. يمنع مشاركة بيانات الدخول أو الحساب مع الغير. أي مشاركة تُعد مخالفة وتؤدي لإلغاء الاشتراك دون تعويض.
4. المستخدم مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابه نتيجة إهمال بيانات الدخول أو إفشائها.
5. يمنع حفظ أو تنزيل أو تصوير أي محتوى مخصص للعرض. أي مخالفة تعرّض صاحبها للمساءلة وإلغاء الاشتراك دون تعويض.
6. يمنع إساءة الاستخدام، التحايل، أو أي سلوك يخل بالنظام العام والآداب.

3) علاقة الطالب مع الشارح

1. يحق للطالب تقييم الشارح بما لا يخل بالنظام العام والآداب.
2. يحق للمشترك الانضمام للمجموعات المخصصة إن وُجدت، مع الالتزام بآداب الحوار.
3. أي تجاوز مسيء من الطالب تجاه المعلم يجيز للمنصة اتخاذ الإجراء المناسب بما في ذلك إيقاف الحساب أو اتخاذ إجراء نظامي.
4. لا يُلزم المعلم بتقديم خدمات خارج نطاق المقرر، مثل حل الواجبات أو دروس خاصة.
5. يلتزم الشارح بالإجابة على الاستفسارات عند كون المقرر يُدار بمتابعة مستمرة.

4) الاشتراكات

1. مدة الاشتراك فصل دراسي كامل إلا إذا نصّ وصف المقرر على خلاف ذلك.
2. الأسعار تختلف حسب المقرر أو الدورة وقد تتغير قبل الشراء.
3. في حالات الرسوب أو حذف المقرر، قد تقدّم المنصة خصماً استثنائياً حسب سياساتها الداخلية.

5) سياسة الإلغاء والاسترجاع

تتيح المنصة محتوى مجاني للتجربة قبل الاشتراك. بعد إتمام الدفع لا يوجد إلغاء أو استرجاع لأي سبب. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من ملاءمة المحتوى قبل الاشتراك. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تحويلات مالية تتم خارج قنوات الدفع المعتمدة.

6) حقوق الملكية الفكرية وسرية المعلومات

1. جميع المحتويات (الفيديوهات، الرسومات، النصوص، الاختبارات، الشعارات) ملك للمنصة. يمنع استخدامها أو إعادة نشرها إلا بإذن خطي مسبق.
2. يحق للمنصة جمع بيانات الاستخدام لأغراض تحسين الجودة والتطوير، مع الالتزام بحماية الخصوصية.
3. لا تفصح المنصة عن بيانات المستخدم إلا بطلب جهة رسمية مختصة أو بموافقة خطية من المستخدم.

7) السلوك الأكاديمي والنزاهة

أي غش، انتحال هوية، أو تداول محتوى المقررات خارج المنصة يعد مخالفة صريحة. يجيز ذلك إيقاف الحساب وإلغاء الاشتراك دون تعويض، مع الاحتفاظ بالحق في المطالبة بالتعويض النظامي.

8) توفر الخدمة والدعم

تبذل المنصة جهداً معقولاً لضمان توفر الخدمة واستمراريتها، لكنها لا تضمن خلوها من الأعطال. قد تتوقف الخدمة للصيانة أو التحديث. قنوات الدعم محددة في صفحة "تواصل معنا".

9) حدود المسؤولية

1. المواد التعليمية تُقدّم "كما هي" ولا تضمن المنصة تحقيق نتائج معينة.
2. لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناشئة عن استخدامك للمنصة.
3. الحد الأقصى لمسؤولية المنصة لا يتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع للمقرر محل المطالبة.

10) التعديل والإيقاف

تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط أو الأسعار أو خصائص الخدمة في أي وقت. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديلات. يحق للمنصة إيقاف الحساب عند مخالفة الشروط دون تعويض.

11) أحكام عامة

• إذا بطل أي بند، تبقى بقية البنود نافذة.
• النص العربي هو المعتمد، وأي ترجمة تسهيلية لا يُعتد بها.

12) التواصل

البريد الإلكتروني: support@qimah.net
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية